Wie kann ich ein Produkt reklamieren?

Wir geben uns große Mühe bei unserer Produktwahl, allerdings sind Geschmäcker bekanntlich verschieden, sodass es sein kann, dass du mit dem ein oder anderen Produkt von uns unzufrieden bist. Zudem besteht unser Sortiment zu einem Großteil aus naturbelassenen Produkten, so dass Mängel trotz unseres strikten Qualitätsmanagements in Einzelfällen auftreten können. 

In diesem Fall kannst du gerne von unserer 30 Tage Geld-zurück-Garantie gebrauch machen:

Die anfallenden Kosten für den Rückversand können wir nicht übernehmen. Solltest du uns mehrere Packungen von einem Produkt zurücksenden, darf nur eine Packung je Sorte geöffnet sein. Bitte lege deiner Sendung deine Bestellnummer bei, damit wir dich eindeutig identifizieren können.

 

Rücksendung für Deutschland & Österreich an:

FFA GmbHc/o acut fulfillment GmbH
Motzener Straße 36-38
12277 Berlin
Deutschland

 

Rücksendung für Schweiz an:

FFA GmbH
c/o exporto Schweiz GmbH
Hauptstrasse 137
8274 Tägerwilen
Schweiz

 

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