Wenn deine Bestellung von unserem Lieferpartner an uns zurückgeschickt wurde, könnte folgendes der Grund hierfür sein:
- Das Paket wurde abgelehnt
- Unser Lieferpartner hatte auch nach mehreren Versuchen keinen Zugang zu Deiner Adresse
- Die Lieferadresse war unvollständig oder nicht korrekt
- Das Paket wurde unterwegs beschädigt
- Die Bestellung wurde nicht innerhalb von 7 Tagen aus der Postfiliale abgeholt
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Sobald deine Bestellung zu uns Retour kommt und wir bisher keine Rückmeldung erhalten haben, melden wir uns proaktiv bei dir. Es kann bis zu 15 Tage dauern, bis dein Paket wieder bei uns ankommt und bearbeitet wird.